2022．7月16日
住友の提携ゴールドカードの傷害保険の自動付帯が終了するらしい。
creditカードの終焉が近いんですかねえ。
どんどんメリットが減っていく。
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電話して、1か月ごとの延長を、数か月にしてもらった。
連絡するって言ってたのは、なかったことにされてるみたい。やれやれゴールド。
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いまだにゴールドカードのほうからは、セキュリティの延長についての電話連絡なし。
やっぱゴールドの限界ですかね。 2021.12.22
プラチナカードで使えなくなった時の対応。
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ネット決済ができなくなった。
サポートに電話。
状況説明。
どうもこの時期、ネットでのカードの不正利用が多いので、AI（とは言わなかったけどまあちかごろはやりのそんなもの）がセキュリティをかけて、利用を止めたらしい。
１）そんな時は速攻カード会社から連絡が欲しい。楽天とか使うとメール来ててうざいとか思ってたけど、ごめんなさい。
で、ガードを外すしか使えるようにならないらしい。
ガードを外してもらった。
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別な日。
ネット決済ができなくなった。
サポートに電話。
状況説明。
どうもこの時期、ネットでのカードの不正利用が多いので、AI（とは言わなかったけどまあちかごろはやりのそんなもの）がセキュリティをかけて、利用を止めたらしい。
１）そんな時は速攻カード会社から連絡が欲しい。楽天とか使うとメール来ててうざいとか思ってたけど、ごめんなさい。
でよく聞くと先日外したのとは別なセキュリティがかかったらしい。
で、ガードを外すしか使えるようにならないらしい。
ガードを外してもらった。
ゴールドカードの場合（よく似てるけどちょっと注意してみて）
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ネット決済ができなくなった。
サポートに電話。
まずはネットで見つけたトラブル窓口番号らしきとこへ。
ここではないと言われ、別の番号を案内された。ネットで見つけられなかった旨伝えると
”迷惑電話やそのたもろもろで、あまり目につきやすいところには出していないらしい（一応部署が違うので伝聞。）” ということだった。
結局は、カードの裏面に書いてある番号だった。
そちらに連絡。
”ただいま電話が込み合っており、云々アナウンス。”
待つこと10数分。
つながったので、説明。
しばし待たされ。
”こちらには上がってきてないので折り返しセキュリティ部門から折り返します”
もうこの時点で半ギレ。
どこで使ったのか教えろとのこと。
上がってきてないものを、店を教えたとて、なにができるのかぎもんなので拒否。
（たぶん、業務レポートに書かなきゃいけないんだろうなと思いつつも、いじわる。）
一時間ほどあとでおーせんてぃケーションと名乗るところから折り返し。
状況説明。
どうもこの時期、ネットでのカードの不正利用が多いので、AI（とは言わなかったけどまあちかごろはやりのそんなもの）がセキュリティをかけて、利用を止めたらしい。
１）そんな時は速攻カード会社から連絡が欲しい。楽天とか使うとメール来ててうざいとか思ってたけど、ごめんなさい。
で、ガードを外すしか使えるようにならないらしい。
ガードを外してもらった。
ただ外せるのは1か月で、それより長いのは、応相談。で後日れんらくがあるらしい。
ずっと引っかからずに使うためには1か月ごとに外してねと電話しなきゃいけないらしい。
１）そんな時は速攻カード会社から連絡が欲しい。楽天とか使うとメール来ててうざいとか思ってたけど、ごめんなさい。
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ただ、ネットには３Dセキュアというものがあって、パスワードと秘密のワードみたいなのがもう必須になっているらしくて、それが無いよって教えてくれた。
暗証番号だとばっかり思ってた私が過去の人でした。
アマゾンとか、楽天とかポイント経済圏で生きていたのがバレバレ。
で、ゴールドの最初のコールセンターは、使えないが、オーセンティックの人は使える。
あの対応なら、ブチ切れる人が続出で、対応に時間がかかって、ますます込み合って、
ますます待たされて、ブチ切れて、のループが発生してる気がする。センターの記録だけ見ると、順調に対応を忙しくしていることしかデータには残らないだろうな。
苦情多そうだから番号隠したくなる気持ちもわかる。
マジ、オーセンティックの人と話すまでは、解約しようと思ってた。（カード作りすぎて、新しく作れなくなってることだし、数減らそうかと。）
困ったときに助けてもらおうとしてるのに、困ったもんだ。
いろいろ教えてもらってプラマイ、ちょっとマイナスくらいかな。
で、ゴールドとプラチナの違いはこんなとこに出るのかなと思った。
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